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一是落实管理文化。进一步修订制度办法,汇编了营运管理标准化手册,共有5本分册,其中工作制度147个,岗位职责74个;组织35名管理人员参加精细化管理培训与考试,确保学有所获。二是强化廉洁文化。借助每月大交班、安全生产、党工委中心组(扩大)学习等重要会议,坚持开展廉洁从业思想教育;坚持落实廉政谈话机制,由公司纪工委书记定期对部门正副职开展“面对面”廉政谈话,并针对新提拔人员进行任前诫勉谈话和任前廉洁谈话;大力开展“检企共建”活动,联合遂宁市检察院开展廉洁从业调研工作和预防职务犯罪专题讲座,进一步强化风险管控。三是活跃团队文化。建立健全群团组织,深入一线调研,了解员工所想,积极组织开展青年技能大赛、职工羽毛球比赛、工地生活DV大赛、精细化创造价值征文比赛、趣味运动会等活动,在丰富业余生活的同时提高职工技能;按照形象标准化建设要求,积极打造“家文化”,实行以点带面,逐步建立完善各收费站活动室及职工书屋有关配套设施。四是规范服务文化。统一收费员工装,以红色为主调,由厂家对每个收费员进行“量体裁衣”,确保每位收费员衣着得体,形成收费站一道独特风景线;组织收费员利用科大讯飞“畅言网”学习普通话,为每一位收费人员配置100元学习卡,由收费站组织集中学习和考核,整体提高收费一线人员普通话水平;推行各种“以人为本,以车为本”的便民措施,并为司乘提供饮用水、药品、路线询问、急救工具等延伸服务。