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一是驻站收费员工全体、全勤在岗,车流集中时段开启全部车道,并备齐票据、零钱、色带等物品,提高车辆通行速度。二是值班站领导每天6小时在收费广场工作、指挥,并做到出现特情时随叫随到,及时发现、解决问题,保持道口畅通无阻。三是加强危险品、超限超载车辆的管理,一旦发现坚决劝返,并狠抓日常收费安全生产工作不放松,切实消除各类安全隐患。四是加大巡逻频次及力度,密切与高速交警的协调配合,大力做好道路保通、车辆引导、秩序维护等工作。五是通过可变情报板即时发布路况信息、温馨标语,并净化、美化收费广场、岗亭,营造良好行车环境。六是坚持“窗口”微笑服务,耐心解答司乘疑问,免费提供药品、修车工具等便民用品。